سوالات متداول کارفرمایان

پاسخ به سوالات متداول کارفرمایان

۱) هزینه ارائه خدمات همکاریتو برای کارفرمایان به چه شکل است؟

تمامی کارفرمایان وبسایت همکاریتو می‌توانند هر ماه ۱ پروژه رایگان ثبت کرده و پروژه خود را توسط بهترین فریلنسرها به انجام برسانند.

۲) در صورتی که از تعرفه انجام پروژه اطلاعی نداشته باشم، چه کار کنم؟

شما می‌توانید جهت مشاوره رایگان برای ثبت پروژه، پس از عضویت، از طریق تیکت‌ها با پشتیبانان همکاریتو تماس حاصل فرمایید.

۳) آیا پروژه‌ای که ایجاد کرده‌ام، امکان ویرایش دارد؟

بله. شما از لحظه ثبت پروژه تا لحظه انتخاب فریلنسر مورد نظر، امکان ویرایش پروژه خود را خواهید داشت.

۴) معیارهای انتخاب یک فریلنسر خوب چیست؟

مواردی از قبیل بررسی مهارتهای ثبت شده، تعداد ستاره‌های دریافت کرده از کارفرمایان، جایگاه در رتبه‌بندی فریلنسرها، کمیت و کیفیت نمونه‌کارها، سابقه و رزومه کاری (قابل مشاهده در پروفایل فریلنسر) را می‌توان به عنوان معیارهای اصلی انتخاب فریلنسر نام برد.

۵) منظور از سطح کاربری فریلنسرها چیست؟

فریلنسرهای همکاریتو دارای ۴ سطح می‌باشند. اعضای عادی، اعضای کاربلد، اعضای حرفه‌ای و در نهایت معتمدین همکاریتو

سطوح کاربری فریلنسرها، بر اساس کمیت و کیفیت انجام پروژه‌ها تعیین می‌شود.

۶) چطور می‌توانم تشخیص دهم که کدام فریلنسر برای پروژه من مناسب‌تر است؟

شما می‌توانید با مراجعه به صفحه فریلنسرها و فیلتر مهارت‌های مورد نیاز، با توجه به ترتیب مرتب‌سازی پیشفرض فریلنسرها که قبلا بر اساس تعداد ستاره‌های دریافتی از کارفرمایان، میزان امتیازات، تعداد نمونه‌کارها و ... انجام شده و همچنین بررسی پروفایل ایشان، بهترین تصمیم‌گیری را داشته باشید.

۷) پروژه من چند روز فرصت دریافت پیشنهاد از سوی فریلنسرها را دارد؟

از زمان تایید پروژه توسط پشتیبانان همکاریتو، فریلنسرها به مدت ۱۰ روز برای پروژه‌های عادی و ۷ روز برای پروژه‌های مناقصه فرصت خواهند داشت تا پیشنهادات خود را ارسال نمایند.

۸) من به عنوان کارفرما چند روز فرصت انتخاب فریلنسر مورد نظر را دارم؟

از زمان تایید پروژه توسط پشتیبانان همکاریتو، شما به مدت ۱۵ روز برای پروژه‌های عادی و ۱۲ روز برای پروژه‌های مناقصه فرصت خواهید داشت تا فریلنسر مورد نظر خود را از بین پیشنهادات ارسال شده انتخاب نمایید.

۹) منظور از پرداخت مطمئن چیست؟

طبق قوانین و مقررات وبسایت همکاریتو، ارائه اطلاعات تماس و دریافت وجه خارج از وبسایت، توسط کارفرمایان و فریلنسرها مجاز نبوده و عواقب آن بر عهده خاطیان خواهد بود.

بنابراین، به جهت اطمینان فریلنسرها از پرداخت مبلغ توافق شده برای انجام پروژه و البته اطمینان کارفرمایان از انجام بخش یا کل پروژه توافق شده توسط فریلنسر، امکان پرداخت مطمئن برای طرفین پروژه در نظر گرفته شده است.

با استفاده از این ویژگی، کارفرما جهت انجام پروژه، مبلغی را پرداخت و در موجودی حساب کاربری خود بلوکه خواهد کرد. زمانی که توافقات دو طرف برای بخش یا کل پروژه انجام پذیرفت، کارفرما پرداخت مطمئن ایجاد شده را آزاد کرده و این مبلغ به موجودی فریلنسر اضافه خواهد شد.

۱۰) چه زمانی پرداخت مطمئن را آزاد کنیم؟

هنگامی که بخش یا کل پروژه توافق شده را دریافت کرده و از کیفیت آن اطمینان حاصل کردید، می‌توانید پرداخت مطمئن را آزاد کنید.

۱۱) اگر فریلنسر منتخب در حین انجام پروژه، به هر نحو بد عهدی کند، چه باید کرد؟

در چنین مواقعی پیشنهاد پشتیبانان وبسایت همکاریتو این است که حتی‌الامکان به فریلنسر منتخب خود فرصت دهید تا بخش یا کل پروژه توافق شده را تحویل نماید. با این حال اگر به هر دلیل، این امر میسر نبود، می‌توانید از امکان "ایجاد حل اختلاف" استفاده نمایید. جهت دریافت اطلاعات بیشتر، به صفحه روش کار ما مراجعه نمایید.

۱۲) در صورتی که از نتیجه پروژه انجام شده توسط فریلنسر رضایت نداشته باشم، چه کار باید بکنم؟

در چنین مواقعی در صورت امکان به فریلنسر منتخب فرصت دهید تا نواقص را برطرف کرده و مجددا پروژه را ارسال نماید؛ در غیر اینصورت می‌توانید از امکان "ایجاد حل اختلاف" استفاده نمایید. جهت دریافت اطلاعات بیشتر، به صفحه روش کار ما مراجعه نمایید.

سوالات متداول فریلنسرها

پاسخ به سوالات متداول فریلنسرها

۱) هزینه ارائه خدمات همکاریتو برای فریلنسرها به چه شکل است؟

اعضای پلن اقتصادی (رایگان) می‌توانند ۳ پیشنهاد همزمان برای پروژه‌ها ارسال کرده، ۱ پروژه همزمان در حال انجام داشته و ماهیانه ۲ پروژه به انجام برسانند. جهت بررسی پلن‌های دیگر، به صفحه تعرفه‌ها مراجعه نمایید.

۲) به عنوان فریلنسر، بطور همزمان چند پیشنهاد می‌توانم ارسال کنم؟

در پلن اقتصادی (رایگان)، فریلنسرها می‌توانند ۳ پیشنهاد همزمان برای پروژه‌ها ارسال کنند.

۳) به عنوان فریلنسر، بطور همزمان چه تعداد پروژه می‌توانم انجام دهم؟

در پلن اقتصادی (رایگان)، فریلنسرها می‌توانند ۱ پروژه به صورت همزمان (موازی) داشته باشند.

۴) به عنوان فریلنسر، پس از انتخاب نهایی کارفرما، میتوانم پیشنهاد خود را ویرایش کنم؟

بله. شما در هر لحظه می‌توانید پیشنهاد خود را ویرایش نمایید. تغییرات شما پس از تایید کارفرما، اعمال خواهند شد.

۵) به عنوان فریلنسر، میتوانم پس از انتخاب نهایی کارفرما،‌ انجام پروژه را لغو کنم؟

خیر. در صورتی که به هر دلیلی پروژه واگذار شده را تکمیل نکرده و یا در موعد مقرر ارائه ندهید، ایجاد حل اختلاف از سوی کارفرما محتمل خواهد بود. جهت دریافت اطلاعات بیشتر به صفحه قوانین و مقررات وبسایت همکاریتو مراجعه نمایید.

۶) اگر کارفرما پس از تکمیل بخش یا کل پروژه توافق شده، پرداخت مطمئن درخواست شده را آزاد نکرد، چکار باید بکنم؟

سعی کنید در وهله اول از طریق بخش گفتگوی پروژه مورد نظر با کارفرما ارتباط برقرار کرده و آزادسازی پرداخت مطمئن را به کارفرما اطلاع دهید؛ در صورتی که به هر دلیل پرداخت مطمئن آزاد نگردید، می‌توانید از امکان "ایجاد حل اختلاف" استفاده نمایید تا پس از انجام بررسی‌های لازم توسط تیم پشتیبانی وبسایت همکاریتو، مبلغ مورد نظر به حساب شما واریز گردد.

۷) به عنوان فریلنسر، در صورت درخواست تسویه حساب، واریز به حساب بانکی، چند روز طول خواهد کشید؟

در صورت درخواست تسویه حساب، مبلغ مورد نظر در اولین روز کاری به حساب فریلنسر واریز خواهد شد.

۸) تعداد ستاره (امتیازات) ثبت شده توسط کارفرمایان پس از انجام پروژه چه تاثیری دارد؟

امتیازات ثبت شده توسط کارفرمایان برای شما، اصلی‌ترین معیار رتبه‌بندی فریلنسرها می‌باشد. هر چه امتیازات بیشتری دریافت نمایید، پروفایل شما در صفحه لیست فریلنسرها رتبه بهتری داشته و در مکان بالاتری قرار خواهد گرفت.